Come distinguersi nel mercato competitivo e migliorare le performance di vendita mettendo al centro il cliente
Teoria e pratica della Customer Care come strumento di marketing per chi vende online.
Contenuti del webinar
- Come la Customer Care può trasformarsi in uno strumento di marketing e migliorare le performance aziendali a lungo termine per le aziende che vendono online
- La visione del customer care nelle sue diverse forme: negozio fisico, e-commerce e marketplace.
- Le regole per costruire un Sistema Customer Care efficace: tone of voice, regole, buone pratiche.
- I migliori strumenti per avere un team Customer Care sempre efficiente e performante
Relatori del webinar

Eleonora Calvi Parisetti
Fondatrice di Marketplace Mentor e autrice dei libri “Vendere su Amazon” e “Amazon Advertising”. Accompagna le aziende sia nel loro primo approccio ad Amazon, che in fase di consolidamento della strategia.

Valentina Gabbricci
Dopo un’esperienza in Google come Sales Development Representative Google Chrome OS è entrata a far parte del team di eDesk dove ora ricopre la posizione di Account Executive.
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- INFORMAZIONI UTILI
- Data: 3 febbraio 2022
- Ora: dalle 17:00
- Modalità: diretta su Zoom
- Contenuti:
- Come la Customer Care può migliorare le performance aziendali a lungo termine
- L’importanza del customer care
- La visione del customer care nelle sue diverse forme